Da das Gerät bereits bei Lieferung defekt war, fordere ich Sie hiermit auf, mir entweder ein einwandfreies Ersatzgerät zu senden oder den vollen Kaufpreis in Höhe von 649,00 € zu erstatten. Eine Reparatur kommt für mich nicht in Frage, da es sich um einen Neukauf handelt.
Leider musste ich nach dem Auspacken feststellen, dass der Bildschirm des Geräts gesprungen ist. Außerdem lässt sich der Laptop nicht einschalten, obwohl ich das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen habe. Ich gehe daher von einem Transportschaden oder einem Produktionsfehler aus. beschwerdebrief beispiel b2
Berlin, 14.04.2026